Informatii legale

Informatii legale

Vellé Ami Jewelry 
o etichetă a Levira-Global SRL
str. Drumul Sannicolaului 50
Sat Dudeștii Vechi, Com. Dudeștii Vechi
Evreu. Timiș, 307150
România
E-mail: support@velleami.com
Reprezentant autorizat al conducerii: [Administrator] : CUI: 51727853
No. inmatriculare la Registrul Comertului: [2025031371008]

Politica de anulare
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile fără a invoca niciun motiv.
Perioada de anulare este de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) preia posesia bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa: support@velleami.com
cu o declarație neechivocă a deciziei dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.

Consecințele revocării:

Dacă anulați prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile, inclusiv costurile de livrare, prompt și în termen de cel mult 14 zile de la data la care primim notificarea dumneavoastră de anulare.
Pentru această rambursare, vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială.

Excluderea dreptului de retragere:
Dreptul de retragere nu se aplică bijuteriilor realizate individual sau personalizate.

Termeni și condiții

1. Domeniu de aplicare
Acești termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate de consumatori prin intermediul magazinului nostru online.

2. Partea contractantă
Contractul de cumpărare se încheie cu Levira-Global SRL
comercializând sub numele Vellé Ami

3. Încheierea contractului
Prin plasarea produselor în magazinul online, facem o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract pentru aceste articole. Contractul este încheiat în momentul finalizării procesului de comandă și primirii unei confirmări a comenzii prin e-mail.

4. Prețuri și costuri de livrare

Toate prețurile sunt prețuri finale în euro, inclusiv TVA-ul legal (dacă este cazul). Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.

5. Livrare
Livrarea se face în întreaga lume (dacă se oferă). Timpii de livrare variază în funcție de destinație.

6. Plată
Plata se efectuează folosind metodele de plată oferite în magazin (de exemplu, PayPal, card de credit, Klarna).

7. Rezerva dreptului de proprietate
Bunurile rămân proprietatea noastră până la efectuarea plății integrale.

8. Garanție
Se aplică răspunderea legală pentru defecte.

9. Soluționarea litigiilor
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nu suntem obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor.

Politicile de livrare

Livrăm în toată lumea (dacă este disponibil în magazin). Costurile de livrare sunt afișate transparent în cadrul comenzii.
Timpul de livrare în Europa este de obicei de 3-21 zile lucrătoare. Pentru livrările internaționale , timpii de livrare pot varia.
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail.

Instrucțiuni de returnare

Puteți returna articolele nepurtate în termen de 14 zile de la primire. Vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa support@velleami.com . Va rugam nu trimiteți articolele nedorite înapoi, înainte sa contactați Support-Team.
Produsele fabricate individual sau personalizate nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte.

Putem refuza să vă rambursăm până când nu primim bunurile înapoi sau până când nu furnizați dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre aceste date este cea mai apropiată.

Trebuie să returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați cu privire la anularea prezentului contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor.

Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru verificarea stării, proprietăților și funcționalității acestora.

Notificare privind cookie-urile

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă oferi o experiență mai bună ca utilizator. Cookie-urile ne ajută să personalizăm conținutul, să oferim funcții de social media și să analizăm traficul nostru.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.