Intrebari si răspunsuri

Intrebari si răspunsuri

(întrebări frecvente)

1. Cât durează livrarea?
În Europa aprox. 3–21 zile lucrătoare. Internațional 7–21 zile lucrătoare.

2. Cum pot urmări comanda mea?
Vei primi un e-mail cu numărul de urmărire după expediere.

3. Pot returna bijuterii?
Da, în termen de 14 zile – cu condiția să nu fie purtat și să fie în ambalajul original. Produsele personalizate nu pot fi returnate.

4. Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm carduri de credit, PayPal, Klarna, Apple Pay și alte metode comune de plată.

5. De unde provine Vellé Ami?
Vellé Ami este o marcă europeană cu sediul în România – concepută pentru individualitate modernă cu stil.