Impressum
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Vellé Ami Jewelry
ein Label der Levira-Global SRL
Str. Drumul Sannicolaului Nr. 50
Sat Dudestii Vechi, Com. Dudestii Vechi
Jud. Timiş, 307150
Rumänien
E-Mail: support@velleami.com
Vertretungsberechtigte Geschäftsführung: Administrator : CUI: 51727853
Nr. inmatriculare la Registrul Comertului: 2025031371008
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@velleami.com
mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Bestätigung Ihres Widerrufs.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigtem oder personalisiertem Schmuck.
AGB
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Levira-Global SRL
handelnd unter dem Namen Vellé Ami und der Internetseite www.velleami.com
3. Vertragsschluss
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Bestellvorgang abschließen und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro, inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt weltweit (sofern angeboten). Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
6. Zahlung
Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna).
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
9. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Versandrichtlinien
Wir liefern weltweit (sofern im Shop verfügbar). Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.
Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt in der Regel 3–21 Werktage. Für internationale Lieferungen kann die Versandzeit variieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Retourenhinweise
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter support@velleami.com. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Absprache mit unserem Support-Team an uns zurück.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Defekt vorliegt.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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