FAQ

FAQ

(häufige gestellte Fragen)

1. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Europas ca. 3–21 Werktage. International 3–21 Werktage.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

3. Kann ich Schmuck zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen – sofern ungetragen und originalverpackt. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und weitere gängige Methoden.

5. Woher kommt Vellé Ami?
Vellé Ami ist ein europäisches Label mit Sitz in Rumänien – designt für moderne Individualität mit Stil.